Versand
Versandrichtlinie / Shipping Policy
1. Allgemeine Versandinformationen / General Shipping Information
Wir versenden standardmäßig in die unten aufgeführten Länder. Je nach Sendung erfolgt der Versand über Shopify Shipping (national), Post & DHL Shipping (international) oder UPS.
Wunschland nicht gelistet? Bitte vor der Bestellung per E-Mail an contact@lze-innovation.de mit Artikel, Menge, Land und Postleitzahl anfragen. Wir prüfen die Versandmöglichkeit und teilen die Kosten mit.
2. Versand innerhalb Deutschlands / Shipping within Germany
Versanddienst: Shopify Shipping (DPD / DHL). Die Versandgebühr wird im Checkout angezeigt. Lieferung auf deutsche Inseln ist möglich. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 10 Werktage.
3. Versandzonen & Preise / Shipping Zones & Prices
Die Versandkosten werden im Checkout dynamisch nach Zielland und Gewicht berechnet. Folgende Endkundenpreise gelten pro Paket:
| Zone | Länder / Regionen (Beispiele) | Gewicht | Endkundenpreis (€) |
|---|---|---|---|
| 🇩🇪 Deutschland (national) | Deutschland | bis 2 kg | 8 € |
| bis 5 kg | 10 € | ||
| bis 10 kg | 13 € | ||
| bis 20 kg | 24 € | ||
| bis 31,5 kg | 30 € | ||
| 🇪🇺 EU / EWR | AT, BE, BG, CY, CZ, DK, EE, FI, FR, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, PL, PT, RO, SE, SI, SK, ES, IS, LI | bis 2 kg | 18 € |
| bis 5 kg | 22 € | ||
| bis 10 kg | 28 € | ||
| bis 20 kg | 36 € | ||
| bis 31,5 kg | 45 € | ||
| 🌍 Weltweit inkl. Nicht-EU-Europa | CH, UK, NO, IS, RS, AL, UA, US, CA, CN, JP, MX, AU, KR, VAE u. a. | bis 2 kg | 35 € |
| bis 5 kg | 55 € | ||
| bis 10 kg | 75 € | ||
| bis 20 kg | 95 € | ||
| bis 31,5 kg | 115 € |
Hinweis: Zuschläge für Remote-, Insel- oder Sonderzustellgebiete können je nach Carrier anfallen und werden im Checkout angezeigt.
4. Lieferzeiten / Delivery Times
- Deutschland: 10 Werktage
- EU / EWR: 10–15 Werktage
- Weltweit (inkl. Nicht-EU-Europa): 10–21 Werktage
Die Lieferzeit je Produkt ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Für internationale Lieferungen gelten die oben genannten Richtwerte. Die Lieferfrist beginnt am Tag nach Zahlungseingang. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag am Lieferort, endet sie am nächsten Werktag. Bei Bestellungen mit unterschiedlichen Lieferzeiten gilt die längste Lieferzeit für die Gesamtsendung.
5. Zoll, Steuern und zusätzliche Gebühren / Customs, Taxes and Additional Fees
Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder trägt der Käufer alle zusätzlichen Kosten, z. B. Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer, Abfertigungs-/Brokerage-Gebühren sowie Bank-/Wechselkursgebühren. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und können vom Versanddienstleister separat erhoben werden.
Infos: EU-Zölle: ec.europa.eu/taxation_customs · Einfuhrumsatzsteuer (DE): auskunft.ezt-online.de · Schweiz: xtares.admin.ch
6. Zahlungsinformationen / Payment Information
Zahlungsarten über Shopify Payments: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Shopify Payments (Shopify International Ltd., Irland). Details zur Datenverarbeitung stehen in unserer Datenschutzerklärung.
7. Gefahrgut (Batterien) / Dangerous Goods (Batteries)
Wir versenden batterierelevante Produkte gemäß den jeweils einschlägigen Gefahrgutvorschriften (u. a. ADR/RID, IATA-DGR, IMDG). Dies betrifft insbesondere Lithium-Batterien / -Zellen nach UN 3480/3481 (Li-Ion) und UN 3090/3091 (Li-Metal).
- Spezielle Verpackungs-, Kennzeichnungs- und Dokumentationspflichten können gelten (z. B. UN-Verpackung, Markierung, Shipper’s Declaration).
- Luftversand kann eingeschränkt oder nur in begrenzten Mengen erfolgen.
- Lieferzeiten können sich aufgrund von Gefahrgutprozessen verlängern; Remote-/Inselzuschläge sind möglich.
- Kunde bestätigt die Einhaltung einschlägiger Vorschriften (z. B. UN 38.3 Test Summary).
- Wir behalten uns vor, Aufträge abzulehnen, wenn Anforderungen nicht erfüllt werden.
8. Exportkontrolle / Export Control
Lieferungen können Exportkontrollen und Sanktionsvorgaben unterliegen (z. B. EU-Dual-Use-VO (EU) 2021/821, nationale Vorschriften, ggf. US-(Re-)Exportrecht/EAR). Verkauf und Lieferung erfolgen vorbehaltlich erfolgreicher Compliance-Prüfung.
- Kunde stellt auf Anforderung Endverbleibs- / Endverwendungsnachweise bereit und bestätigt, dass keine gelisteten Endverwendungen vorliegen.
- Lieferungen an gelistete Personen / Organisationen oder in sanktionierte Länder sind ausgeschlossen.
- Erforderliche Genehmigungen sind ggf. durch den Kunden zu beschaffen, sofern nicht anders vereinbart.
- Bei Verstößen oder fehlenden Genehmigungen sind wir zum Rücktritt berechtigt; Erstattung erfolgt.
9. Nichtverfügbarkeit / Unavailability
Ist ein Artikel nicht verfügbar, informieren wir unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen.
10. Sprachklausel / Language
Bei Abweichungen zwischen deutscher und englischer Fassung ist ausschließlich die deutsche Version rechtsverbindlich.
11. Online-Streitbeilegung / ODR Notice
Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.