Widerrufsrecht
Widerspruchs- und Widerrufserklärung
LZE GmbH
Frauenweiherstraße 15
91058 Erlangen
E-Mail: contact@lze-innovation.de
1. Zweck
Diese Seite informiert Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) über ihre Rechte auf Widerspruch und Widerruf im Zusammenhang mit Verträgen, Bestellungen und Rechnungen.
Sie ergänzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der LZE GmbH, ohne diese zu ersetzen.
2. Widerspruch von Verbrauchern
Verbraucher können innerhalb angemessener Frist gegen fehlerhafte oder unklare Vertragsbestandteile, Rechnungen oder Lieferungen Einwendungen erheben (§§ 434 ff. BGB).
Der Widerspruch ist in Textform (E-Mail oder Brief) einzureichen und sollte folgende Angaben enthalten:
- Name und Anschrift
- Bestell- oder Rechnungsnummer
- Datum der Bestellung oder Lieferung
- Bezeichnung der betroffenen Ware oder Dienstleistung
- optional: kurze Begründung
3. Widerspruch von Unternehmern
Unternehmer haben Mängel oder Abweichungen nach § 377 HGB unverzüglich anzuzeigen.
Ein verspäteter Widerspruch kann zum Verlust von Ansprüchen führen.
Die Mitteilung erfolgt in Textform an die oben genannte Adresse.
4. Digitale Inhalte und Dienstleistungen
Kein Widerrufsrecht besteht:
- bei Verträgen über die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn der Vertragspartner ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt hat und der Unternehmer mit der Vertragserfüllung begonnen hat (§ 356 Abs. 5 BGB), oder
- bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Vertrag mit ausdrücklicher Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erfüllt wurde (§ 356 Abs. 4 BGB).
Ein Widerspruch ist hier nur gegen vertragliche oder abrechnungstechnische Aspekte möglich.
5. Form und Frist
Wir bitten um Übermittlung des Widerspruchs oder Widerrufs
– per E-Mail an contact@lze-innovation.de
– oder postalisch an LZE GmbH, Frauenweiherstraße 15, 91058 Erlangen.
Der Widerspruch sollte zeitnah nach Kenntnis des beanstandeten Vorgangs eingehen.
6. Muster-Formular und Widerrufsbelehrung
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder ab dem Tag des Vertragsabschlusses, wenn es sich um einen Dienstleistungs- oder digitalen Inhaltsvertrag handelt.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
LZE GmbH, Frauenweiherstraße 15, 91058 Erlangen, E-Mail: contact@lze-innovation.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Hat der Verbraucher verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat er der LZE einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher die LZE von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An:
LZE GmbH
Frauenweiherstraße 15
91058 Erlangen
E-Mail: contact@lze-innovation.de
Hiermit widerrufe(n) ich / wir () den von mir / uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ()
Bestellt am () / erhalten am (): _________________________
Name des / der Verbraucher(s): _________________________
Anschrift des / der Verbraucher(s): _________________________
Unterschrift des / der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _________________________
Datum: _________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
7. Hinweis
Diese Erklärung dient ausschließlich der rechtlichen Information und stellt keine Rechtsberatung dar.
Rechte aus Widerruf, Gewährleistung und Mängelhaftung gemäß Ziffern 10, 15 und 16 der AGB bleiben unberührt.
Weitere Informationen zum Datenschutz und Widerspruchsrechten nach Art. 21 DSGVO finden Sie in der Datenschutzerklärung.